Inkludering viktigt för kompetensförsörjning
1,3 miljoner resenärer. Så många kliver på tunnelbanan en genomsnittlig vardag och alla bara förutsätter att den ska rulla. ”Men det är ingen teknisk maskin vi talar om, det är medarbetarna som får den att fungera, dygnet runt”, säger Caroline Åstrand, vd MTR Tunnelbanan.
När konkurrensen om arbetskraften ökar så arbetar MTR Tunnelbanan med flera verktyg för inkludering, berättar Caroline Åstrand, vd MTR Tunnelbanan i en artikel hos Almega
– Vår personal har bakgrund från över 100 olika länder. Att ha förståelse för faktorer som språk, ålder, kön och kultur är en värdefull tillgång, till exempel vid servicedisken eller när vi ska erbjuda ledsagning för exempelvis någon i rullstol.